0238 / 727 478 Laborator
0338 / 401 217 Cabinete specialitati

CENTROMEDICA

Chestionar de satisfactie clienti


Pana acum au raspuns chestionarului nostru un numar de 205 pacienti


In vederea aprecierii serviciilor medicale paraclinice pe care le-ati primit la noi si a cresterii calitatii acestora, va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos:
1. Cum ati aflat de serviciile oferite de noi ?
recomandarea unui apropiat alta sursa:
2. Care este motivatia principala pentru care ati apelat la serviciile noastre ?
profesionalismul personalului medical dotarea cu echipamente performante buna comunicare alta motivatie:
3. Cum apreciati prestatia personalului nostru ?
excelenta foarte buna buna satisfacatoare nesatisfacatoare
4. Cat timp ati asteptat pentru a beneficia de serviciul nostru ?
10 minute sau mai putin peste 10 minute
5. Cum apreciati amabilitatea personalului nostru ?
mult peste asteptari peste asteptari conform asteptarilor sub asteptari
6. Cum apreciati confidentialitatea cu care ati fost tratat?
mult peste asteptari peste asteptari conform asteptarilor sub asteptari
7. Cum apreciati claritatea informatiilor oferite de personalul medical?
foarte clare clare ambigue foarte ambigue
8. Cum apreciati organizarea pentru prestarea serviciului medical?
excelenta foarte buna buna satisfacatoare nesatisfacatoare
9. Cum apeciati programul nostru de lucru ?
conform asteptarilor sub asteptari
10. Cum apreciati colaborarea cu noi ?
excelenta foarte buna buna satisfacatoare nesatisfacatoare
11. Care este impresia Dvs. generala ?
foarte multumit(a) multumit(a) nemultumit(a)
12. in viitor veti mai opta pentru serviciile noastre ?
sigur Da Da probabil Da probabil Nu Nu sigur Nu
13. Veti recomanda serviciile noastre si altor persoane ?
sigur Da Da probabil Da probabil Nu Nu sigur Nu
14. Ce propuneri aveti pentru ca serviciile oferite de noi sa corespunda dorintelor Dvs.?
Data completarii